Dịch vụ khác của NGÂN HÀNG HÀNG HẢI VIỆT NAM | MSB

Minh Sơn11-06-18 16:49:08
Chắc là có 1 chút trục trặc trong quá trình chuyển chữ ký mẫu của chị , chứ hiện nay theo e được biết thì mô hình của NHHH là lúc nào cũng có BM ( trực tiếp quản lý PGD) ngồi ở ngoài mà , nên thái độ nhân viên ko đến nỗi đâu chị , và hiện tại ở TPHCM thì chất lượng dịch vụ của NHHH có thể nói là rất tốt so với 1 số NH lớn khác . Nghe nói năm 2010 còn được nhận danh hiệu " Ngân hàng có chất lượng dịch vụ tốt nhất " . Hiện e đang dùng tk M1 account của NH này , theo e thì service quá good rồi .
Thu Trung11-03-25 11:59:20
Tôi ko hài lòng với kiểu phục vụ khách hàng của Ngân hàng này, tôi đã mở TK tại NHHH, CN Phan Chu Trinh. Sau đó 2 ,3 lần tôi đến rút tiền tại NHHH, CN Cầu Giấy, lần nào tôi cũng phải chờ vì mẫu chữ ký của tôi chưa được đưa lên. Sau đó, tôi có đến CN Phan Chu Trinh và nói với các chị ở đấy là đưa chữ ký của tôi lên để mỗi lần tôi đi rút tiền thuận lợi, ko phải chờ, nhưng đến hôm qua(gần 11h trưa 24/3/2011) tôi lại đến CN Cầu giấy để rút tiền thì tôi thấy ko thể chấp nhận được. Lúc vào giao dịch tôi đã bị cô giao dịch viên xử sự hơi khiếm nhã, thái độ không niềm nở tôi đã hơi khó chịu, nhưng tôi vẫn cố gắng cho qua. Sau đó lúc làm thủ tục rút tiền tôi đã cung cấp đầy đut thủ tục và thông tin. Rồi thấy chờ mãi mà ko thấy được trả tiền. Tôi hỏi thì cô ấy bảo là chờ ko thấy mẫu chữ ký của tôi. Tôi cũng đã trình bày đã rút tiền ở CN này mấy lần mà lần nào cũng phải chờ đợi như thế, cô ấy vẫn chưa tìm cách xử lý giúp tôi. Mãi sau tôi nói cô ấy hãy gọi cho PGD Phan chu trinh thì cô ấy gọi ko được. Việc rút tiền chậm khiến cho cuộc hẹn của tôi không thực hiện được lại phải chuyển sang buổi chiều và tôi phải xin nghỉ việc. Tôi thực sự bực mình vì thái độ phục vụ và việc xử lý phản hồi của Ngân hàng này. Vì rõ ràng tôi đã phản ánh việc đưa chữ ký của tôi rồi nhưng đến lần thứ 4 tôi đi rút tiền vẫn không được đáp ứng.Tôi rất mong Phía Ngân hàng hãy chấn chỉnh lại, để giữ được chân khách hàng trong thời buổi nền KT khó khăn như thế này!
Viết Nhận Xét