Techcombank nâng cấp hệ thống Ngân hàng lõi

Từ ngày 31/12/2011 đến 03/01/2012, Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) sẽ thực hiện nâng cấp hệ thống Core-Banking T24, do yêu cầu kỹ thuật của quá trình nâng cấp, một số dịch vụ ngân hàng điện tử sẽ bị ảnh hưởng.

Chi tiết như sau:

1. Giao dịch qua thẻ:

Thẻ tín dụng: khách hàng có thể thực hiện các giao dịch thẻ tín dụng bình thường.

Thẻ ghi nợ: Fast Access, Techcombank Visa Debit:

- Từ 23g00-23g30 ngày 31/12/2011 và từ 03g00 - 05g00 ngày 03/01/2012: Hệ thống thẻ ngưng hoạt động hoàn toàn.

- Từ 23g30 ngày 31/12/2011 đến 5g00 ngày 03/01/2012 (: Khách hàng có thể thực hiện giao dịch rút tiền, chuyển khoản, truy vấn số dư tại hệ thống ATM và các ngân hàng khác trong liên minh thẻ. Số dư khả dụng trong tài khoản chỉ được cập nhập cho các giao dịch ghi nợ, không cập nhập cho các giao dịch ghi có. Tài khoản ghi có trong giao dịch chuyển khoản sẽ được Techcombank cập nhật đầy đủ sau 5g00 ngày 3/1/2012

- Từ 5g00 ngày 03/01/2012: Hệ thống thẻ hoạt động bình thường.

2. Giao dịch qua Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking):

- Từ 23g00 - 23g30 ngày 31/12/2011: Hệ thống Ngân hàng trực tuyến ngưng hoạt động hoàn toàn.

- Từ 23g30 ngày 31/12/2011 - 5g00 ngày 03/01/2012: Khách hàng có thể truy vấn thông tin cập nhập tới thời điểm 23g00 ngày 31/12/2011.

- Từ 5g00 ngày 3/1/2012 tới 12g00 ngày 3/1/2012: Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản, gửi tiết kiệm. Các giao dịch tất toán tiết kiệm, thanh toán hóa đơn (vé máy bay, hóa đơn điện,…) chưa thực hiện được trong thời gian này.

- Từ 12g00 ngày 03/01/2012: Hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoạt động bình thường.

3. Các giao dịch ngân hàng điện tử khác

Các giao dịch khác: MobileBanking, Telebanking, SMSbanking thông báo biến động tài khoản, Email thông báo biến động tài khoản sẽ tạm ngưng phục vụ trong thời gian nâng cấp từ 23g30 ngày 31/12/2011 đến 12g00 ngày 03/01/2012. Thông tin biến động tài khoản của khách hàng liên quan đến các giao dịch phát sinh trong thời gian nói trên sẽ được Techcombank gửi tới khách hàng sau ngày 3/1/2012.Các giao dịch tại chi nhánh, phòng giao dịch Techcombank vẫn thực hiện bình thường để phục vụ khách hàng trong ngày 3/1/2012.

Sau 12g00 ngày 03/01/2012, mọi hoạt động ngân hàng điện tử sẽ trở lại bình thường. Các khách hàng chưa hoàn tất các giao dịch của mình tại thời điểm hệ thống tạm ngưng hoạt động sẽ được hỗ trợ để hoàn tất giao dịch của mình. Techcombank cũng sẽ hỗ trợ tối đa các khách hàng có nhu cầu giao dịch đột xuất trong thời gian hệ thống tạm ngưng hoạt động. Mọi thắc mắc xin Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 theo số máy: hoặc email tcb_support@techcombank.com.vn 1800588822 để được hỗ trợ.

Từ Khóa: Tài Khoản, Hệ Thống, ATM, Ngân Hàng, Giao Dịch, Khách Hàng, Thực Hiện,

Tweet