Xử lý thu phí quẹt thẻ: Cần thiết để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt

  Ông Arn Vogels, Giám đốc Khu vực Đông Dương của MasterCard trả lời phỏng vấn phóng viên TBNH.

Ông đánh giá gì về việc NHNN vừa đưa ra chế tài xử lý các điểm bán hàng hóa, dịch vụ thu phí khách hàng khi họ thanh toán bằng thẻ tín dụng?

Tôi cho rằng, đó là việc làm cần thiết. Vì hiện nay ở Việt Nam, việc sử dụng tiền mặt trong thanh toán còn phổ biến. Trong khi đó, việc thanh toán không dùng tiền mặt sẽ giảm thiểu được rủi ro cho khách hàng, người bán hàng… Do đó, để thực hiện được mục tiêu thanh toán không dùng tiền mặt mà NHNN Việt Nam đã đặt ra, đòi hỏi chúng ta phải phát triển được dịch vụ thẻ.

Trên thực tế, nhu cầu sử dụng thẻ của người tiêu dùng đang trong giai đoạn phát triển. Việc chấp nhận thanh toán thẻ tại các cửa hàng ở thành phố lớn cũng đang dần trở nên phổ biến. Nhưng, để thực hiện được chủ trương đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, vấn đề quan trọng không thể thiếu đó chính là phát triển được thị trường chấp nhận thẻ lớn mạnh hơn nữa.

Tức là, MasterCard ủng hộ mức xử phạt 30-50 triệu đồng/lần vi phạm phân biệt giá trong thanh toán thẻ, thu phụ phí từ chủ thẻ?

MasterCard rất vui khi NHNN có các chế tài như vậy. Trên thực tế, trong quá trình liên kết giữa MasterCard với các ngân hàng thì trong hợp đồng hoàn toàn không có điều khoản nào về việc thu phụ phí của khách hàng.

Nhưng, cũng phải nhìn nhận rằng, ngân hàng thanh toán là đơn vị đã đầu tư máy móc, thiết bị chấp nhận thẻ thanh toán nên việc họ thu phí từ các cửa hàng bán hàng là hợp lý. Cụ thể, ngân hàng thanh toán sẽ thu mức phí khoảng 2-3% trên tổng giá trị giao dịch đối với cửa hàng bán hàng. Sau đó, ngân hàng thanh toán sẽ trả mức phí khoảng 1-1,5% cho ngân hàng phát hành thẻ (ngân hàng phát hành thẻ có thu phí thường niên của chủ thẻ). Vì thế, mức phí phụ thu 2-3% mà một số cửa hàng đang thu của khách hàng hiện nay đáng ra họ phải chính là người đóng mức phí này cho ngân hàng thanh toán, thay vì bắt khách hàng phải chịu.

Trở lại với việc phát triển thẻ, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, phụ thu phí như vậy có là rào cản?

Theo tôi, việc thu phụ phí thẻ cũng là một trong những cản trở đối với việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Do đó, với quy định của NHNN vừa được đưa ra cũng được xem là một trong những giải pháp để thực hiện chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt.

Tôi cho rằng, để đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt có 2 điểm quan trọng là làm thế nào thay đổi được hành vi của người tiêu dùng và phát triển được hệ thống chấp nhận thanh toán thẻ. Hiện, ở Việt Nam chỉ mới có 120.000 điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ và từ nay đến năm 2018, chủ trương đưa ra của NHNN là giảm thiểu thanh toán bằng tiền mặt, nên sẽ phát triển lên 250.000 điểm chấp nhận thanh toán bằng thẻ vào cuối năm sau.

Bên cạnh đó, theo tôi, cần thiết phát triển nhiều dòng sản phẩm thẻ để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Vì nhu cầu sử dụng thẻ của người tiêu dùng khác nhau và MasterCard không chỉ phát hành thẻ tín dụng như suy nghĩ của một số người mà còn phát hành cả thẻ nội địa và thẻ thanh toán

Xin cảm ơn ông!




Theo thoibaonganhang.vn

Từ Khóa:

Tweet